2 vuoden takuu

MyTrendyPhone tarjoaa 2 vuoden takuun kaikille käytetyille puhelimille, joten sinun ei tarvitse huolehtia lisämaksusta takuusta.
 

Club Trendy

Liittymällä Club Trendyn jäseneksi saat monia etuja:

• Osallistu kilpailuun ja voita uusi puhelin!
• Saa eksklusiivisia tarjouksia ja uutisia sähköpostitse!
• Saa alennusta kaikista tuotteista, jotka ovat alle 150€!

Kuponki- ja puhelinarvonnan voittajat julkistetaan joka kuukausi.

Club Trendy -alennusta ei voi yhdistää muihin alennuksiin. Alennus koskee vain tuotteita, jotka eivät ole jo tarjouksessa.
Liity jäseneksi
 

LÄHETÄ LAITTEESI KORJATTAKSI:

• 1. TILAA KORJAUS VERKKOKAUPASTAMME
  Löydä haluamasi korjaus nettisivuiltamme. Jos olet epävarma laitteessa olevasta viasta, voit tilata sille diagnoosin
• 2. LÄHETÄ RIKKINÄINEN LAITE OSOITTEESEEMME
  Tilaa ja maksa korjaus nettisivustolta. Hetken kuluttua saat tilausvahvistuksen tilausnumerolla, joka sinun tulee kirjoittaa pakkauksen ulkopuolelle.
• 3. KORJAUSAIKA ON 4-8 ARKIPÄIVÄÄ VASTAANOTOSTA
  Pakkaa laite huolellisesti ja lähetä se seuraavaan osoitteeseen:
  
  MyTrendyPhone OY
  ALV-numero on FI24469284
  Luna House
  Mannerheimintie 12B
  FIN-00100 Helsinki
  Suomi
  
  Suosittelemme, että lähetät laitteen pakettina, jotta paketin sisältö on toimittaja turvannut.
• 4. VASTAANOTA KORJATTU LAITE UUDENVEROISENA!
  Kun laitteesi on korjattu, se palautetaan osoitteeseesi valitsemallasi toimitustavalla. Saat seurantanumeron, jotta voit seurata pakettia, kun lähetämme sen.
  
  HUOMAA: Älä lähetä ylimääräisiä lisävarusteita, kuten laturia, muistikorttia tai SIM-korttia. Sinun tulee aina tehdä varmuuskopiot laitteesi tiedostoista.

Kuljetusvaihtoehdot

Nouda tavarani mahdollisimman pienissä lähetyksissä.
Tämä vaihtoehto on paras valinta sinulle, jos haluat minimoida lähetyskustannukset. Tämä tarkoittaa, että yhdistämme tuotteemme mahdollisimman harvoihin lähetyksiin. Saattaa olla, että joudut odottamaan tuotteitasi hieman pidempään, ja se riippuu siitä, ovatko tilaamasi tuotteet varastossa. Kuitenkin tällä tavoin voit säästää lähetyskustannuksissa.
 

Kuljetusvaihtoehdot

Haluaisin saada tavarani nopeasti. Lähetä tuotteet heti kun ne ovat valmiita (lisämaksusta).
Jos tilaat tuotteen, joka ei ole tällä hetkellä varastossa, se voi viivästyttää koko tilaustasi. Jos valitset tämän vaihtoehdon, saat tuotteesi heti kun ne ovat varastossa, ja lähetämme ne, jotka ovat jo saatavilla. Jokaisesta lähetyksestä peritään maksu, mutta saat tuotteesi nopeammin kuin valitsemalla edellisen vaihtoehdon. Pyrimme mahdollisuuksien mukaan yhdistämään tuotteet mahdollisimman harvoihin lähetyksiin.
 

MTP tarjoaa live-tukea:
Maanantai - perjantai:
Chatti: 10-22h
Puhelin: 12-15h

Onko sinulla kysyttävää? Ole hyvä ja vilkaise online resurssejamme, jotta voimme auttaa sinua löytämään vastauksia.

Puhelin
Tarvitsetko apua ostoksen tekemiseen?
Soita asiakastukeen: 841541368

Chat
Onko sinulla nopea kysymys ostoksia tehdessäsi? Meidän Chat asiantuntijamme auttavat sinua löytämään parhaat mahdolliset ratkaisut. Live chat linkki

Sähköposti
Jos sinulla on ongelmia tilauksen kanssa tai kysymyksiä toimituksesta, palautuksesta tai kokoelmasta, lähetä meille sähköpostia ja autamme sinua tarvitsemassasi. Asiakastuki@mytrendyphone.fi

Valitettavasti tuotetta ei ole varastossa. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun tuote on jälleen saatavilla.
 

Tämä tarkoittaa, että tuote on pakattu vetoketjupussiin, ja näin voimme myydä tuotteen edullisemmin.

Toivomme, että olet erittäin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole tyytyväinen tuotteisiimme tai olet saanut viallisen tuotteen, kerro siitä meille. Jos näin on, sinulla asiakkaana on oikeus käyttää 30 päivän palautusoikeutta tai tehdä vaatimuksia.
 

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, toimituksista jne., asiakaspalvelumme vastaa mielellään tiedusteluusi. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai chatin kautta.
 

Et pelkästään osallistu automaattisesti kuukausittaiseen kilpailuumme Club Trendyn -jäsenenä, vaan saat myös automaattisesti 7% alennuksen useimmista tuotteista sekä mahdollisuuden hyödyntää erikoistarjouksiamme ja saada viimeisimmät päivitykset markkinoilla olevista matkapuhelintarvikkeista.
 

MIKÄ ON TOIMITUSAIKA?

Nopea toimitus

Tilaa arkipäivänä ennen klo 17.00 - toimitus lähetetään samana päivänä

Tilaukset, jotka ovat tehty arkipäivinä ennen klo 17.00 lähetetään samana päivänä, jos tuotteet ovat varastossa.

Normaalisti tavaroiden toimittaminen kestää 2-3 päivää

Jos tilaat tuotteita, joilla on samassa tilauksessa eri toimitusaika, yksittäiset tuotteet lähetetään erikseen sitä mukaa kuin tuotteet saapuvat varastoon.


1) Toimittakaa tilaamani tuotteet niin, että pakettien lukumäärä on mahdollisimman vähäinen.
Tämä on parempi vaihtoehto, jos haluat pitää toimituskulut mahdollisimman alhaisina. Toimitamme tilaamasi tuotteet niin, että lähetettyjen pakettien lukumäärä on mahdollisimman vähäinen. Tilaamiesi tuotteiden saatavuudesta riippuen saatat joutua odottamaan hieman pidempään, mutta tämä vaihtoehto säästää rahaa toimituskuluissa.


2) Haluan tilaamani tuotteet nopeammin. Lähettäkää tuotteet heti, kun ne ovat saatavilla (lisämaksu).
Tilauksen toimitus saattaa hidastua, jos tilaat tuotteen, jota ei ole tällä hetkellä varastossamme. Valitsemalla tämän vaihtoehdon tuotteet toimitetaan heti, kun ne ovat saatavilla. Varastossa olevat tuotteet lähetetään ensimmäisenä. Jokaisesta lähetyksestä peritään erillinen toimitusmaksu, mutta saat tilaamasi tuotteet nopeammin kuin edellisessä vaihtoehdossa. Toimitamme tuotteet aina yhdessä, jos se on mahdollista ja järkevää.
 

Verkkoliiketoimintamme menestys näkyy siinä, että meillä on 8 000 000 tyytyväistä asiakasta. Kiitos luottamuksestasi MyTrendyPhoneen!
 

MyTrendyPhone on myynyt lisävarusteita verkossa suurella menestyksellä yli 20 vuoden ajan. Laajan lisävarustevalikoimamme avulla pystymme lähes aina täyttämään tarpeesi ja erityistoiveesi!
 

MyTrendyPhonessa suojaamme tietosi verkossa. Tämä on tärkein prioriteettimme. Tapahtumaprosessi on suojattu ja henkilötietosi on suojattu. Korttitietosi eivät vaarannu, ja koska olemme Trustwave-sertifioitu verkkokauppa, tapahtumasi kanssamme on turvallista ja taattua.
 

MyTrendyPhone on sitoutunut varmistamaan asiakkaidemme yksityisyyden. Suurin osa keräämistämme tiedoista on perusedellytys ostotapahtuman suorittamiselle tai hyvityksen tekemiselle. Säilytämme henkilötietosi tietokannassa turvallisella palvelimella, johon ei ole suoraa pääsyä internetistä. Sinulla on mahdollisuus korjata tai poistaa näitä tietoja milloin tahansa.
 

Heti kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostiisi vahvistuksen, että se on matkalla. Jos et ole saanut meiltä sähköpostia, tilauksesi ei todennäköisesti ole mennyt läpi.
 

Kuinka voin palauttaa tuotteen?

Se on yksinkertaista ja nopeaa. Sinun tarvitsee vain noudattaa alla olevia ohjeita:

1. Täytä RMA-lomake verkossa ja hanki RMA-numero
2. Kirjoita RMA-numero palautuslähetyksen ulkopuolelle
3. Osoite, johon tuotteet tulee lähettää:
   MYTRENDYPHONE OY
   Luna House
   Mannerheimintie 12B
   FIN-00100 Helsinki
   Finland
4. Käsittelemme reklamaatiosi 2-5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta.

Saat säännöllisesti sähköposteja odotetusta toimitusajasta, jos tietty tuote on jälkitoimituksessa. Jos tilauksesi sisältää varastossa olevia tuotteita, nämä tuotteet lähetetään erikseen. Maksamme tietenkin mahdollisen osatoimituksen toimituskulut. Jos haluat peruuttaa tai muuttaa tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
 

Trusted Commerce Seal varmistaa, että tämä sivusto on turvallinen ja suojattu. Leima osoittaa, että MyTrendyPhone on asentanut turvatoimenpiteitä, jotka suojaavat luottokorttitietojasi ja muita arkaluonteisia tietoja.Lue lisää.
 

Tämä tarkoittaa pahvista tai muovista paketoitua, alkuperäistä paketoitua, jossa tuote on lähetetty suoraan valmistajalta.