Tietosuojakäytäntö

Tietosuojakäytäntömme on päivitetty vastaamaan uutta eurooppalaista yksityisyyden suojaa koskevaa lakia, jota kutsutaan yleiseksi tietosuoja-asetuksesi (GDPR). Asiakkaidemme henkilötiedoista huolehtiminen on aina ollut meille erittäin tärkeää ja haluamme sinun olevan varma siitä, että henkilötietosi säilytetään turvassa ja turvallisesti, mutta myös hahmottaa, miten käytämme keräämäämme tietoa.

Tavoitteenamme on aina ollut läpinäkyvyys siitä, miten keräämme ja käytämme tietojasi, kuinka pidämme tällaiset tiedot turvassa ja tarjota sinulle mielekkäitä valintoja tallennettavien tietojen suhteen.

Olemme tiivistäneet tietosuojakäytäntönne tärkeimmät kohdat, joiden avulla sitä on helpompi ymmärtää:

1. Keräämämme tiedot

Keräämme tietoja sinusta kun:

- Teet tilauksen
- Luot käyttäjätilin
- Vierailet verkkosivuillamme
- Kommunikoit kanssamme

Keräämämme tiedot ovat seuraavat:

Koko nimi
Osoite
Postinumero
Kaupunki
Maa
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Laskutusosoite
IP-osoitteet
Laitetiedot
Kirjautumistietoja
Evästeet
Vierailun kesto ja seuranta
Hiiri ja pyyhkäisytoimet

Keräämme myös tietoja mm. käyttötilastoilla, käyttämällä evästeitä, palvelinlokeilla ja vastaavilla tekniikoilla.

Jos päätät käyttää tiettyjä ominaisuuksia, keräämme tietoja myös muista lähteistä, kuten sosiaalisen median palveluista, kutsuista ja tuoduista kontakteista.

2. Tietojen käyttö

Saatamme käyttää tietoja sinusta, jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen ostokokemuksen.
Käytämme tietojasi myös kommunikointiin, ratkaisemaan ongelmia, petosten ja väärinkäytösten estämiseksi, parantamaan ja päivittämään palveluitamme, analysoimaan miten ihmiset käyttävät palveluitamme, tarjoamaan räätälöityä mainontaa ja lain edellyttämään tai turvallisuuden ja eheyden kannalta välttämättömään.

Tietojesi käyttämisen syyt voivat olla seuraavia:

- Oikeutettu etu:
Kun määrität käyttäjätilisi
Kun ilmoitamme tilauksesi tilan
Verkkosivuston personointi ja hallinta
Markkinointikommunikaatio
Ilmoittaaksemme sinulle palveluista ja verkkosivuista
Ottaessamme sinuun yhteyttä asiakastyytyväisyyskyselyn osalta
Verkon ja tietoturvan ylläpito
Logistiikan suunnittelu, kysynnän ennustaminen, tiedonhallinnan ja tutkimuksen hallinta

- Hyväksyntä:
Kun tallennamme maksukorttisi

- Sopimuksen täyttäminen:
Kun käsittelemme tilauksesi

- Laillinen velvoite:
Kun hoidamme käyttäjätiliäsi tai tarjoamme sinulle asiakaspalvelua
Tunnistaaksemme, tutkiaksemme ja raportoidaksemme talousrikokset

Emme jaa sinua koskevia tietoja millään muulla kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla.
Saatamme kertoa tietoja sinusta:

- jäsen tai sosiaalisen median palveluille, riippuen valinnoistasi, jotka voit tehdä verkkosivullamme;
- kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä toimimaan tai parantamaan verkkosivustoamme;
- viranomaisille noudattamaan oikeudellisia velvoitteita ja suojelemaan ja puolustamaan oikeuksiamme ja omaisuuttamme;
- sisaryhtiölle tai seuraajayhteisölle osana yrityskauppaa.

3. Tietojen jakaminen

Sivustomme toimii luotettavien toimittajien, virastojen ja yritysten kanssa tarjotaksemme korkealaatuisia tuotteita ja palveluita. Tietoja, jotka tallennamme sinusta, voidaan jakaa yhdessä seuraavien yhteistyökumppanien kanssa:
- Toimittajakumppanit
- Toimituskumppanit
- Maksunkäsittely
- IT-yritykset

4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi

Jos keräämme henkilötietojasi, niiden säilytämistä koskevaan aikaan vaikuttaa useita tekijöitä, mm. käyttötarkoitus, jota varten nämä tiedot ovat ja muiden lakien määrittämät velvoitteet.

Saatamme tarvita henkilötietojasi laatiaksemme, tuodaksemme ja puolustaaksemme oikeudellisia vaatimuksia. Tätä tarkoitusta varten säilytämme aina henkilötietoja viiden vuoden ajan siitä päivästä alkaen, jona sitä ei enää tarvita muuhun tarkoitukseen.

5. Sinun turvallisuutesi

Käytämme asianmukaista tietoturvaa tallennettavien tietojen tyypin ja herkkyyden perusteella. Yhtiömme toteuttaa asianmukaiset turvatoimet suojellakseen keräämiämme ja tallentamiamme henkilötietoja luvattoman käytön, muuttamisen, paljastamisen tai tuhoamisen estämiseksi. Nämä toimenpiteet vaihtelevat tietojen tyypin ja herkkyyden perusteella.

Jos sinulla on salasana, jonka avulla voit käyttää palveluitamme, olet vastuussa tämän salasanan pitämisestä monimutkaisena, turvallisessa paikassa ja luottamuksellisena. Jos haluat päivittää tai vaihtaa salasanasi, voit valita kirjautumissivulla “Unohditko salasanasi” linkin? Sinulle lähetetään sähköposti, jonka avulla voit nollata salasanasi.

6. Sinun oikeutesi ja valintasi

Voit tarkastella ja muuttaa tietojasi tai poistaa tilisi käytöstä tilisi asetuksissa, mutta saatamme säilyttää tietyt tiedot

Voit halutessasi poistaa valokuvatunnisteet

Sinun suostumuksellasi käytämme sijaintitietojasi. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä milloin tahansa

Sinulla on oikeus hylätä mainosviestit, mutta saatat silti saada muita yhteydenottoja

Sinulla on oikeus käyttää tietosuojaoikeuksiasi, mm. pyytää poistamaan, muokkaamaan tai tarjoamaan sinulle pääsyn tietoihisi

Voit valittaa paikalliselle tietosuojaviranomaiselle tietojen käytöstä

7. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteella asiakastuki@mytrendyphone.fi.

Jos haluat pyytää mitä tahansa omia henkilötietojasi, napsauta tästä lähettääksesi pyyntö lomakkeella.

Maksaminen Internetissä

Voit maksaa seuraavilla korteilla: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard/Eurocard, Diners, Maestro tai JCB. Voit myös valita maksutavaksi verkkopankin, jossa maksat oman verkkopankkisi kautta. Kun maksat kortilla, emme veloita summaa tililtäsi, ennen kuin tuotteesi on lähetetty varastoltamme. Tulet saamaan kuitin maksusta tuotteittesi mukana. Sinulla ei ole riskiä käyttäessäsi luotto- ja pankkikorttiasi MyTrendyPhonen sivustolla, sillä käytämme SSL-salausta varmistamaan, ettei kukaan pysty ”vakoilemaan”, kun kortin numero tai tiedot siirretään Internetissä. Luottokortin tiedot välitetään MyTrendyPhonen kautta PBS:lle tai Dibs:lle käyttämällä turvallista, salattua SSL-yhteyttä. Toisin sanoen emme missään vaiheessa näe kortin tietojasi, sillä tämän osan maksusiirrosta hoitaa sertifioitu maksuyritys. Internetin turvallisuudesta käydään paljon keskustelua, mutta totuus on, että sinun oikeudellinen turvasi on paljon vahvempi maksaessasi kortilla Internetissä, kuin se on monilla muilla maksutavoilla. Kun maksat maksukortilla, voit saada rahasi takaisin:

Jos tuotetta ei ole toimitettu
Jos käytät oikeuttasi peruuttaa tilaus ja kieltäydyt sen vuoksi vastaanottamasta tuotetta
Jos raha on nostettu tililtäsi ilman suostumustasi

Henkilötietojen käsitteleminen

Tietoja rekisteriselosteesta on saatavilla tästä.

EVÄSTEET

KÄYTÄMME EVÄSTEITÄ HELPOTTAAKSEMME TULEVIA OSTOTAPAHTUMIASI MYTRENDYPHONESSA. TÄMÄ ON HYVIN PIENI TIEDOSTO, JOKA TALLENTUU TIETOKONEELLESI. SE TARKOITTAA SITÄ, ETTÄ SINUN EI TARVITSE KIRJOITTAA OSOITETTASI SEURAAVALLA KERRALLA, KUN OSTAT TUOTTEITA. EMME REKISTERÖI NIIDEN NIMIÄ, JOIHON EVÄSTEET ON TALLENNETTU. VOIT POISTAA EVÄSTEET VALITSEMALLA TYÖKALUT SELAIMESSASI JA NAPSAUTTAMALLA ”INTERNET ASETUKSET”. TÄMÄN JÄLKEEN NAPSAUTA KANSIOTA ”POISTA EVÄSTEET” JA VALITSE ”OK”. TÄMÄN JÄLKEEN KAIKKI TIETOKONEELLESI TALLENNETUT EVÄSTEET POISTETAAN.